一名因中风而无法乘坐飞机的新西兰女子在Ticketek的条款和服务后批评了该公司由于条件原因，她无法出售周日泰勒·斯威夫特悉尼演唱会的门票。
即使不是“霉霉”，你也会知道这位流行歌手演唱会的门票非常抢手，有些门票的转卖价格高达1.5万美元。
然而，科琳·皮普克和她的女儿在12月29日中风后被禁止出售两张票，这两张票将在即将到来的周末被废弃。
6月28日，Piepke和她的女儿与成千上万的粉丝一起花了8个小时才买到泰勒·斯威夫特“时代之旅”的门票。在澳大利亚。
他们是幸运儿之一，Piepke的女儿花1175美元给他们买了一套“酒店和门票套餐”，包括两个c级座位和在福朋喜来登酒店住一晚。这对她的母亲来说是一种享受，这将是两人第五次一起参加斯威夫特的演唱会。
然后，在12月29日，Piepke中风，这意味着她“无法安排”前往澳大利亚。
她说:“我很好，但我还没有好到周末在城市里四处走走。”
幸运的是，他们的机票很容易退款并记入帐户。Piepke说，新西兰航空公司给了她飞往那里的“现金积分”，而澳航则全额退还了往返机票，并免除了取消机票的费用。
由于Ticketek的条款和条件，处理门票就没那么简单了。
两人试图通过Ticketek Marketplace(该平台的安全在线市场，允许粉丝以公平的价格相互出售门票)转售门票，但他们做不到。
1月8日，她的女儿联系了Ticketek，解释了她母亲的病情，分享了一份医疗证明，并请求允许她转售该套餐。
她写道:“我想卖掉我的票，但市场不允许出售酒店套餐。”她补充说，他们不需要全额退款，但很高兴只转售套餐中的音乐会门票部分。
该公司于2月7日作出回应，称这对夫妇错过了转售他们的包装的最后期限。
他们写道:“IP套餐和酒店+门票套餐只能卖到2023年12月15日星期五下午5点。”在此截止日期之后，由于“分销所需的管理”，转售是不可能的。
Piepke向《先驱报》重申，他们不想转售酒店住宿，只是想转售单独的门票。
“我认识很多人，我真的可以把他们交给他们，”她说，这种情况令人无法接受。
“由于他们的反黄牛规定，我们甚至不能把它们送给那些迫切想看演出的人，”她补充道。
虽然这对夫妇对错过音乐会感到失望，但Piepke说他们已经接受了不幸的情况。
她说:“我们对此无能为力，但如果我们能把钱拿回来，我们就可以把它花在别的地方。”
记者联系了Ticketek请其置评。
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